繳費、維修及相關(guān)服務(wù)辦理程序
1、燃?xì)饩S修
申報材料：無
收費標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)現(xiàn)場實際用料收費
收費范圍：更換安裝波紋管、燃?xì)饩?、自閉閥、管件、管材等輔助材料；
服務(wù)流程：
用戶預(yù)約—業(yè)務(wù)受理—上門維修—工單審核-用戶簽字-用戶評價
辦理方式：1、24小時服務(wù)熱線：400-8188338
2、定州富源天然氣有限公司燃?xì)鉅I業(yè)廳辦理
六、零散換表
申報材料：持維修員開具的維修工單
收費標(biāo)準(zhǔn)：人為損壞或個性化需求460元/塊
服務(wù)流程：用戶預(yù)約—業(yè)務(wù)受理—上門換表—填寫工單—后臺開通-用戶交費—用戶評價
辦理方式：1、24小時服務(wù)熱線：400-8188338
2、定州富源天然氣有限公司燃?xì)鉅I業(yè)廳辦理
七、燃?xì)獠?、改、?/span>
申報材料：無
收費標(biāo)準(zhǔn)：
1、拆、改、移改裝或移動管道按戶收取1600元/戶，表前端戶內(nèi)/外不得超6米，超6米后據(jù)實結(jié)算。
服務(wù)流程：
用戶預(yù)約—業(yè)務(wù)受理—用戶交費—系統(tǒng)建立訂單-任務(wù)委派-師傅接收-上門改管施工—提交工單-用戶評價
辦理方式：定州富源天然氣有限公司燃?xì)鉅I業(yè)廳辦理
八、置換通氣
申報材料：無
收費標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)實際用料收取材料費
承諾時限：7個工作日
服務(wù)流程：用戶預(yù)約—業(yè)務(wù)受理—上門置換通氣—用戶評價
辦理方式：定州富源天然氣有限公司燃?xì)鉅I業(yè)廳辦理
九、開卡、過戶、補卡
申報材料：房產(chǎn)證復(fù)印件與戶主身份證復(fù)印件
收費標(biāo)準(zhǔn)：補卡收取5元工本費，開卡不收費，用戶更名不收取費用
承諾時限：現(xiàn)場辦理完成
服務(wù)流程：營業(yè)廳受理—開卡、過戶、補卡—簽訂用戶供氣協(xié)議
十、燃?xì)饨毁M
申報材料：燃?xì)饪?/span>、物聯(lián)表號
承諾時限：現(xiàn)場辦理完成
服務(wù)流程：受理—用戶交費
交費方式：卡表用戶—定州富源天然氣有限公司燃?xì)鉅I業(yè)廳辦理。
物聯(lián)表用戶—定州富源天然氣有限公司燃?xì)鉅I業(yè)廳辦理或公眾號“E城E家營業(yè)廳”繳費。